ОАО «Газэнергобанк»
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Мобильного банка «Банк-на-Диване»
Версия 1.1
г.Калуга. 2017 г

Для установки мобильного приложения необходимо загрузить его с официальных магазинов AppStore (для iOS) или GooglePlay (для Android).
Минимальные системные требования:

  • операционная система: Apple IOS 6 / Android 4.0;
  • устойчивое соединение с сетью Интернет;
  • touchscreen с диагональю 3”;
  • оперативная память: 512 MБ;

1. Если у Вас еще нет договора ДБО

Запустив приложение,  не выполняя авторизацию в системе, Вы можете:

  • В разделе «Чат с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (история сообщений хранится только в пределах одной сессии);
  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение Газэнергобанка (отображаются только объекты, находящиеся от Вас в радиусе порядка 50 км). Доступен поиск по адресу объекта, либо просмотр полного списка объектов, расположенных по степени удаленности от Вашего местоположения;
  • В разделе «Сервис»: в п. меню «Курсы валют» ознакомиться с актуальными курсами покупки-продажи валют;
  • Из п. меню «Контакты» позвонить в Банк или посетить сайт Банка;
  • Из п. меню «Регистрация» Вы можете зарегистрироваться в Приложении, если Вы еще не являетесь Клиентом Банка.

Регистрация

Необходимо нажать кнопу «Зарегистрироваться» и заполнить поля на форме регистрации.
                                                       

iOS Android




После завершения регистрации Вы сможете авторизоваться в Приложении по заданному Вами логину/паролю. Тайм-аут автоматического выхода из системы при бездействии составляет 10 минут.
iOS Android

Главная страница

После авторизации на Главной странице будут доступны блоки:

  • Как стать клиентом банка?
  • Платежи и переводы
  • Карты
  • Вклады
  • Кредиты

iOS Android

Как стать клиентом банка?

iOS Android

Карты

На этой странице Вы можете:

  • подать заявку на карту (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется);
  • привязать к своему аккаунту карту стороннего банка (функционал данного раздела находится в разработке)
iOS Android
iOS Android
iOS Android

Вклады

На этой странице Вы можете подать заявку на вклад (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется).
iOS Android

Кредиты

На этой странице Вы можете подать заявку на кредит (после чего сотрудник Банка с Вами свяжется).
iOS Android

Платежи и переводы

Данный раздел находится в разработке.

Профиль

На этой странице Вы можете установить фото для своего аккаунта, а также изменить логин и пароль.
iOS Android
iOS Android
iOS Android
Также Вы можете воспользоваться следующим функционалом:

  • В разделе «Чат с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (вся история сообщений будет храниться в Приложении);
  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение СКБ-Банка (также доступен поиск по адресу);
  • В разделе «Сервис»:
    • п.меню «Курсы валют» ознакомиться с актуальными курсами покупки-продажи валют;
    • п.меню «Контакты» позвонить в Банк или посетить сайт Банка.

2. Если у Вас уже есть договор ДБО

Вы можете авторизоваться в Приложении, используя свой логин/пароль от системы ДБО «Банк-на-Диване». Тайм-аут автоматического выхода из системы при бездействии составляет 10 минут.
Вам доступны следующие вспомогательные функции:

  • В разделе «Чат с банком» задать интересующий Вас вопрос оператору Контакт-Центра Банка (вся история сообщений будет храниться в Приложении);
  • В разделе «Карта» найти ближайший банкомат или отделение Газэнергобанка (отображаются только объекты, находящиеся от Вас в радиусе 50 км). Доступен поиск по адресу объекта, либо просмотр полного списка объектов, расположенных по степени удаленности от Вашего местоположения;
  • В разделе «Сервис»: в п. меню «Курсы валют» ознакомиться с актуальными курсами покупки-продажи валют;
  • Из п. меню «Контакты» позвонить в Банк или посетить сайт Банка;
  • Из п. меню «Регистрация» Вы можете зарегистрироваться в Приложении, если Вы еще не являетесь Клиентом Банка.

Главная страница

iOS Android

на Главной странице будут представлены блоки:

  • Доступно

В данном блоке отображается сумма доступных для списания денежных средств. Данная сумма складывается из текущих остатков по следующим продуктам:

  • Текущие счета (в т.ч. остатки на счетах для погашения кредитов);
  • Банковские карты (в т.ч. доступный лимит по овердрафтам для кредитных карт);
  • Вклады «До востребования» (в т.ч. открытые в иностранной валюте: USD, EUR).

Примечание: Остатки в иностранной валюте пересчитываются в рубли по актуальному курсу покупки валюты банком и причисляются к общей сумме остатков.

Также отображена информация о последней операции, оформленной в интернет-банке

  • Платежи и переводы
  • Карты

В данном блоке отображается остаток по одной из Ваших карт. По умолчанию – по первой карте в списке. Вы можете выбрать карту для отображения её остатка на Главной странице, установив на ней признак «Самая активная карта» на странице продукта.

  • Вклады

В данном блоке отображается суммарный остаток по всем Вашим вкладам.

  • Кредиты

В данном блоке отображается суммарная текущая задолженность по всем Вашим кредитам.
Подробнее о каждом блоке:

Доступно

В данном блоке отображается сумма доступных для списания денежных средств. Данная сумма складывается из текущих остатков по следующим продуктам:

  • Текущие счета (в т.ч. остатки на счетах для погашения кредитов);
  • Банковские карты (в т.ч. доступный лимит по овердрафтам для кредитных карт);
  • Вклады «До востребования» (в т.ч. открытые в иностранной валюте: USD, EUR).

Примечание: Остатки в иностранной валюте пересчитываются в рубли по актуальному курсу покупки валюты банком и причисляются к общей сумме остатков.
Также в этом разделе представлена возможность открытия текущего счета
iOS Android
iOS Android

Открыть счет

У клиентов, подписавших дополнительное соглашение или заключивших договор Комплексного Банковского Обслуживания, есть возможность в режиме «on-line» открыть договор Текущего счета в трех валютах: RUR, EUR или USD. Договор можно открыть как с внесением, так и без внесения средств. Для корректной обработки заявления необходимо, чтобы счет-источник списания и открываемый счет были в одной валюте.

По открытым счетам Вы можете:

  • Просмотреть подробную информацию, в т.ч. процентную ставку по счету (если договором предусмотрено начисление процентов на остаток по счету. Если текущий счет привязан к карте, то текущий счет не отображается в блоке Доступно и детальную информацию по нему Вы можете увидеть в Интернет-клиенте в соответствующем пункте Меню);
  • Перейти к операции пополнения счета переводом с другого Вашего продукта;
  • Отправить реквизиты счета на e-mail;
  • Просмотреть выписку по счету с использованием различных фильтров;

iOS Android

Платежи и переводы

В данном блоке Вы можете выполнять следующие виды платежей и переводов:

  • Периодические платежи/переводы;
  • Переводы между своими счетами/картами;
  • Внешние переводы по реквизитам;
  • Внутрибанковские переводы по номеру карты/счета;
  • Переводы с использованием привязанных карт других банков (функционал данного раздела находится в разработке);
  • Проверить наличие действующих штрафов ГИБДД и оплатить их;
  • Проверить наличие действующих налоговых и иных задолженностей и оплатить их;
  • Просмотреть историю операций, совершенных с использованием системы ДБО.
iOS Android

Периодические платежи
В этом разделе Вы можете просмотреть созданные ранее периодические платежи/переводы, а также изменить сумму, дату ближайшего платежа либо весь график платежей.
iOS Android
iOS Android


Мои шаблоны
В этом разделе Вы можете использовать / редактировать / удалять созданные ранее шаблоны, проведя влево по строке шаблона.
iOS Android

Оплата услуг
В разделе «Оплата услуг» Вы можете оплатить мобильный или домашний телефон, Интернет, телевидение, коммунальные и иные услуги. По каждому виду платежа доступно создание периодических платежей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае отправки платежей в пользу бюджетной организации, необходимо проверять указанные бюджетные реквизиты такие как КБК, УИН и т.д.
Правила указания бюджетных реквизитов более подробно изложены в разделе Платеж по реквизитам.
Чтобы оформить платеж, достаточно указать счет или карту оплаты, сумму, параметры платежа (№ телефона, лицевой счет и т.п.), нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить операцию Вашим типом подписи.
Все совершенные финансовые операции можно увидеть в разделе «История операций».
iOS Android

Платеж по реквизитам
В данном разделе Вы можете выполнить рублевый перевод в адрес физического лица, юридического лица или в бюджет. По каждому виду платежа доступно создание периодических платежей.
iOS Android

ВНИМАНИЕ! ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОДОВ В БЮДЖЕТНУЮ СИСТЕМУ ИМЕЕТ РЯД ОСОБЕННОСТЕЙ. ДЛЯ КОРРЕКТНОЙ ОБРАБОТКИ ВАШЕГО ПЛАТЕЖА РЕКВИЗИТЫ БЮДЖЕТНОГО ПЛАТЕЖА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПОЛНЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ. ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ОПИСАНИЕМ
ПЕРЕВОДА В РУБЛЯХ В БЮДЖЕТНУЮ СИСТЕМУ РФ.

Перевод в рублях в бюджетную систему РФ.

Перевод в бюджетную систему РФ осуществляется по форме перевода на внешний счет (на закладке «Бюджет»).
Расчетный счет получателя должен соответствовать маске счета:

  • 40101ххххххххххххххх
  • 40302xxxxxxxxxxxxxxx
  • 40501хххххххх2хххххх
  • 40601хххххххх1хххххх
  • 40601хххххххх3хххххх
  • 40701хххххххх1хххххх
  • 40701хххххххх3хххххх
  • 40503хххххххх4хххххх
  • 40603хххххххх4хххххх
  • 40703хххххххх4хххххх

При формировании распоряжения в уплату бюджетного платежа, дополнительно к стандартным реквизитам перевода на внешний счет, необходимо указать «ИНН плательщика»», «ИНН получателя», «КПП».

    ИНН (плательщика) – обязательно для заполнения:
    Допустимые значения:
    • Размерность - 12 цифр [заполняется значениями 0-9]
    • 0, если заполнен Идентификатор начисления
    Недопустимые значения:
    • 000000000000, 00??????????
    • Значения, не равные 12 символам
    • Пустое значение

    ИНН (получателя) – обязательно для заполнения:
    Допустимые значения:
    • Размерность - 10 цифр [заполняется значениями 0-9]
    Недопустимые значения:
    • Пустое значение
    • 0000000000, 00ХХХХХХХХ
    • Значения, не равные 10 символам

    КПП – обязательно для заполнения:
    Допустимые значения:
    • Размерность - 9 цифр [заполняется значениями 0-9]
    Недопустимые значения:
    • Пустое значение
    • 000000000, 00ХХХХХХХ
    • Значения, не равные 9 символам

В поле «ОКТМО (105)»: указать код общероссийского классификатора территорий муниципальных образований.

Допустимые значения:

  • Определенное значение ОКТМО; 8 или 11 цифр [заполняется значениями 0-9]
  • При отсутствии значения указывается «0» (ноль), если КБК заполнен значением, которое не начинается с 153, 182
  • НЕдопустимые значения:

  • Пусто
  • Значения, не равные 8 или 11 символам
  • Значения, не равные «0» (ноль)
  • 00000000 (8 нулей), 00000000000 (11 нулей), 000ххххх, 000хххххххх
  • 0, если КБК начинается с153, 182
  • В поле «КБК (104)»: указать Код бюджетной классификации вручную или выбрать из справочника кодов бюджетной классификации.

    Допустимые значения:

  • Определенное значение КБК; 20 цифр [заполняется значениями 0-9]
  • «0» (ноль)
  • НЕдопустимые значения:

  • Пустое значение
  • Значения, не равные 20 символам
  • 00000000000000000000 (20 нулей)
  • ПОЛЕ ИДЕНТИФИКАТОР НАЧИСЛЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ РАСПОРЯЖЕНИЯ В УПЛАТУ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ШТРАФОВ
    (СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ СРЕДСТВ 40101ххххххххххххххх).

    При формировании платежей на другие счета получателей-участников бюджетной системы поле Идентификатор начисления может быть заполнено определенным значением или иметь значение «Пусто».

    Идентификатор начисления:

    Если перевод выполняется на счет получателя 40101:

    Допустимые значения:

  • Определенное значение – 20 или 25 символов
  • [заполняется значениями 0-9a-zA-Zа-яА-Я]
  • Пустое значение, если ИНН заполнен и КБК не начинается с 153, 182
  • НЕдопустимые значения:

  • Пустое значение, если ИНН не заполнен или КБК начинается с 153, 182
  • Значения, не равные 20 или 25 символам
  • «00000000000000000000» (20 нулей), «0000000000000000000000000» (25 нулей), ???0000000000000000? (нули в 4-19 разрядах), ???000000000000000000000? (нули в 4-24 разрядах)
  • Значение «0» (ноль)
  • Значение, равное КБК
  • Если перевод выполняется на иные счета из перечня бюджетных – НЕ обязательно для заполнения:

    Допустимые значения:

  • Определенное значение –20 или 25 символов
  • [заполняется значениями 0-9a-zA-Zа-яА-Я]
  • Пустое значение, если ИНН заполнен и КБК не начинается с 153, 182
  • НЕдопустимые значения:

  • Значения, не равные 20 или 25 символам
  • «0»(ноль), «00000000000000000000» (20 нулей), «0000000000000000000000000» (25 нулей), ???0000000000000000? (нули в 4-19 разрядах), ???000000000000000000000? (нули в 4-24 разрядах)
  • Значение, равное КБК


  • Перевод себе
    В данном разделе Вы можете выполнить перевод между своими счетами и картами, а также создать периодический платеж.
    iOS Android

    Перевод другу
    В данном разделе Вы можете выполнить следующие типы переводов:
    • По номеру счета внутри банка. При этом автоматически отображается ФИО получателя;
    • По номеру карты внутри банка. При этом автоматически отображается ФИО получателя;
    • Создать периодический платеж.
    iOS Android

    Штрафы ГИБДД

    В данном разделе Вы можете проверить наличие действующих штрафов ГИБДД с возможностью их последующей оплаты. Для поиска необходимо заполнить как минимум одно из полей: Номер прав или Номер свидетельства о регистрации транспортного средства.
    iOS Android

    Налоги и прочие задолженности

    В данном разделе Вы можете проверить наличие действующих налоговых и иных задолженностей с возможностью их последующей оплаты. Для поиска необходимо заполнить как минимум одно из полей: УИН (Идентификатор начисления) или ИНН.
    iOS Android

    История операций

    В этом разделе Вы можете просмотреть историю операций, совершенных с использованием системы ДБО. Присутствуют различные фильтры для удобного отображения списка операций, а также возможность просмотреть реквизиты, повторить, сохранить в шаблон или сделать периодической выбранный платеж путем свайпа влево по строке операции.
    iOS Android

    Карты

    На данной странице отображаются все Ваши банковские карты. Вы можете:

    • Просмотреть подробную информацию;
    • Перейти к операции пополнения карты переводом с другого Вашего продукта;
    • Просмотреть условия тарифного плана конкретной карты;
    • Отправить реквизиты карты на e-mail;
    • Просмотреть выписку по карте с использованием различных фильтров;
    • Выбрать карту для отображения ее остатка на Главной странице («Самая активная карта»);
    • Установить индивидуальные лимиты по карте;
    • Заблокировать карту;
    • Привязать карту другого банка (функционал данного раздела находится в разработке);
    • Подать заявление на эмиссию пластиковой карты.
    iOS Android
    iOS Android
    Выпуск основной карты
    Для корректной обработки заявления необходимо, чтобы счет-источник списания и выпускаемая карта были в одной валюте.
    iOS Android

    Вклады

    На данной странице отображаются все Ваши депозитные продукты. Вы можете:

    • Просмотреть подробную информацию и выписку по вкладу;
    • Перейти к операции пополнения вклада переводом с другого Вашего продукта;
    • Отправить реквизиты карты на e-mail;
    • Подать заявку на открытие срочного вклада с выгодной процентной ставкой.
    iOS Android
    iOS Android
    iOS Android

    Кредиты

    На данной странице отображаются все Ваши кредитные продукты. Вы можете:

    • Просмотреть подробную информацию по кредиту;
    • График погашения;
    • Перейти на форму погашения кредита (путем перевода средств на счет для погашения кредита);
    • Подать заявку на кредит в Банк.
    iOS Android
    iOS Android

    Профиль

    Страница открывается нажатием на аватар в правом верхнем углу экрана. На этой странице Вы можете :

    • Установить/изменить фото для своего аккаунта;
    • Сменить логин и пароль – функционал аналогичен описанному выше для НЕклиента;
    • Установить/изменить PIN-код;
      • Для установки PIN-кода необходимо ввести желаемый PIN-код, повторить его ввод, затем подтвердить операцию с помощью АСП;
      • Для смены PIN-кода необходимо ввести действующий PIN-код, затем ввести новый желаемый PIN-код; затем повторить его ввод, затем подтвердить операцию с помощью АСП;
      • Для отключения PIN-кода необходимо нажать на строку «Авторизация по PIN-коду» и подтвердить действие.
    • Включить функцию авторизации с помощью Touch ID (только для смартфонов на базе iOS от модели 5S и выше).
      • Для включения/отключения функции необходимо нажать на строку «Авторизация с помощью Touch ID».
    iOS Android